Polityka zwrotów

Polityka zwrotów:

Masz prawo do anulowania zamówienia w ciągu 30 dni od daty otrzymania bez podania przyczyny.
W takim przypadku otrzymasz zwrot pełnej kwoty zamówienia. Jeśli zamówienie nie spełnia Twoich oczekiwań, koszty wysyłki zwrotnej pokrywasz samodzielnie.

Jeśli skorzystasz z prawa do odstąpienia od umowy, produkt wraz z wszystkimi dostarczonymi akcesoriami
akcesoriami i – jeśli to możliwe – w oryginalnym stanie i opakowaniu.

Aby skorzystać z tego prawa, skontaktuj się z nami pod adresem
info@mylaviva.nl. Następnie zwrócimy należną kwotę zamówienia
w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu, pod warunkiem, że produkt zostanie zwrócony w
dobrym stanie.

Produkty takie jak bielizna, bielizna damska, stroje kąpielowe, kolczyki, rajstopy, produkty do pielęgnacji i kosmetyki nie podlegają zasadom zwrotu ze względu na higienę.

Produkty spersonalizowane nie podlegają zwrotowi.

Polityka wysyłkowa
Czas dostawy
Nasze inwestycje w dostarczanie drogich produktów skłoniły nas do
zachowania szczególnej ostrożności podczas wysyłania zamówień. Obecnie staramy się
dostarczać zamówienia w ciągu średnio 4 do 12 dni roboczych.
 Należy pamiętać, że są to jedynie szacunkowe terminy i
zależą one od lokalizacji oraz aktualnych warunków.

Chcemy uniknąć sytuacji, w której terminy dostaw ulegają zmianie z powodu
nieoczekiwanych trudności, które mogą pojawić się znikąd. Chociaż zawsze staramy się dostarczyć Twoje
zamówienie tak szybko, jak to możliwe, mogą wystąpić okresy, w których popyt na
nasze produkty wzrośnie pośrednio, co może spowodować opóźnienia. Prosimy o
wyrozumiałość w takich sytuacjach i zapewniamy, że dołożymy wszelkich starań, aby
opóźnienia były jak najmniejsze.
Usługi wysyłkowe
Korzystamy z usług DHL, dynamicznej międzynarodowej firmy kurierskiej,
aby bezpiecznie i niezawodnie dostarczyć Twoje zamówienie pod wskazany adres. Dzięki DHL masz gwarancję
doskonałej obsługi i informacji o śledzeniu przesyłki w czasie rzeczywistym, aby śledzić postępy w dostawie
.
Dodatki
Aby poprawić jakość zakupów, oferujemy również:
● W mylaviva zawsze oferujemy bezpłatną wysyłkę.
● Ubezpieczona wysyłka: Jeśli potrzebujesz priorytetowej i ubezpieczonej wysyłki,
 oferujemy ubezpieczoną wysyłkę za dodatkową opłatą.
● Obsługa klienta: Nasz zespół obsługi klienta jest zawsze gotowy odpowiedzieć na Twoje
pytania i rozwiązać wszelkie problemy.
Doceniamy Twoje zaufanie i staramy się zapewnić Ci najlepszą możliwą obsługę.
 Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące naszej polityki wysyłkowej, skontaktuj się z nami.
 Dziękujemy za wybranie naszej firmy do realizacji zakupów!